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Supongamos que formas parte del 55% de los mexicanos responsables que hacen reservaciones de hotel antes de viajar. ¿Qué pasa si llegas a tu destino y el amable recepcionista te comunica que tu reservación está cancelada? “usted dice que reservó pero su nombre no me aparece en el sistema” o “no respetamos las reservaciones en temporada alta”, o cualquier pretexto hasta el más absurdo como “llegó un minuto tarde”. Ante una contrariedad así lo más conveniente es que sepas que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) te protege en caso de que el hotel no respete una reservación previamente realizada. El artículo 7 claramente señala que el proveedor “está obligado a respetar los precios, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”. Por lo tanto su tú reservaste pero el h...