Bienvenidos a la sesión 50 de este diálogo directo entre la Subprocuraduría de Servicios de Profeco y ustedes, los consumidores. Martha Carrillo, abogada de la dependencia, contestará sus preguntas sobre relaciones de consumo. Recuerden, hay reglas que vale la pena que revisen antes de participar. Si están de acuerdo con ellas, de nuevo bienvenidos. Vengan sus preguntas en el espacio de los comentarios. Ahí mismo responderemos.

Bienvenidos a la sesión 49 de este diálogo directo entre la Subprocuraduría de Servicios de Profeco y ustedes, los consumidores. Martha Carrillo, abogada de la dependencia, contestará sus preguntas sobre relaciones de consumo. Recuerden, hay reglas que vale la pena que revisen antes de participar. Si están de acuerdo con ellas, de nuevo bienvenidos. Vengan sus preguntas en el espacio de los comentarios. Ahí mismo responderemos.

¡Pobre Hugo! Esperó con impaciencia el día del concierto de su grupo favorito pero... ¡sus ídolos cancelaron el evento! No dejes que los malos proveedores te vean la cara. Tú tienes derecho a exigir la devolución del dinero que pagaste por tu boleto. ¡Pide tu reembolso sin pena! Encuentra éste y otros útiles videos en youtube.com/profecotv    

¿Compraste un libro y después de empezarlo a leer te diste cuenta de que le faltaban hojas? ¿Cuando intentaste hacer el cambio te dijeron que no podían darte un producto nuevo porque ya habían pasado 30 días? La Ley Federal de Protección al Consumidor te protege de los abusos de algunos proveedores. ¡Conócela! Encuentra éste y otros útiles videos en youtube.com/profecotv

¿Solicitaste los servicios de un carpintero, le diste un adelanto y te quedó mal? ¡Ten cuidado! Siempre que solicites este tipo de servicios debes pedirle al proveedor que te dé un recibo en donde se establezca cuánto dinero le diste, cuánto faltaría por pagar y cuál es la fecha de entrega del producto. Si no cumple con lo estipulado en dicho documento, tú puedes hacer valer tus derechos. Descubre de qué manera. Encuentra éste y otros útiles videos en youtube.com/profecotv