En esta emisión hablaremos sobre el Programa de Citas por Teléfono, Procitel, solo debes marcar al teléfono del consumidor para solicitar una cita y olvídate de las largas filas. Infórmate sobre este programa y qué necesitas para agendar tu cita.   Descarga este audio Revista del Consumidor Radio Exprés es un programa en el que Fernanda Tapia y sus invitados abordan temas de consumo de manera breve y sencilla para ayudarte a consumir de manera inteligente. Foto: Archivo

Si consideras que cierta publicidad pudiera ser engañosa, puedes denunciarla ante Profeco. Así podremos iniciar investigaciones y evitar que otros consumidores sean engañados. El proceso para presentar una denuncia es el siguiente: Redacta un texto libre que contenga: tu nombre y domicilio, qué es lo que denuncias, la publicidad anexada o, en su caso, los datos de la publicidad (fotos, ubicación, canal y fecha en la que se transmitió en TV, dirección de internet, estación de radio, etc.) Entrega el escrito en la delegación Profeco más cercana o en las oficinas centrales. Otra opción: presenta tu denuncia a través del Teléfono del Consumidor (5568 8722 desde el DF y área metropolitana y 01800 468 8722, larga distancia sin costo al resto del país). Por otra parte, si fuiste víctima de la publicidad engañosa y compraste un producto o contrataste un servicio que no resultó ser lo que esperabas, es decir, hay un incumplimiento ...

Bienvenidos a la sesión 35 de este diálogo directo entre la Subprocuraduría de Servicios de Profeco y ustedes, los consumidores. Martha Carrillo, abogada de la dependencia, contestará sus preguntas. Recuerden, hay reglas que vale la pena que revisen antes de participar. Si están de acuerdo con ellas, de nuevo bienvenidos. Vengan sus preguntas en el espacio de los comentarios. Ahí mismo responderemos.

Bienvenidos a la sesión 34 de este diálogo directo entre la Subprocuraduría de Servicios de Profeco y ustedes, los consumidores. Martha Carrillo, abogada de la dependencia, contestará sus preguntas. Recuerden, hay reglas que vale la pena que revisen antes de participar. Si están de acuerdo con ellas, de nuevo bienvenidos. Vengan sus preguntas en el espacio de los comentarios. Ahí mismo responderemos.

Bienvenidos a la sesión 33 de este diálogo directo entre la Subprocuraduría de Servicios de Profeco y ustedes, los consumidores. Martha Carrillo, abogada de la dependencia, contestará sus preguntas. Recuerden, hay reglas que vale la pena que revisen antes de participar. Si están de acuerdo con ellas, de nuevo bienvenidos. Vengan sus preguntas en el espacio de los comentarios. Ahí mismo responderemos.