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Utiliza Procitel, el programa de citas por teléfono de Profeco. Antes de asistir a una delegación para quejarte de un proveedor, llama al 55 68 87 22 (si estás en el DF) y 01 800 468 87 22 (si te encuentras en el resto del país): al hacerlo, podrás consultarle tu caso a un asesor de Profeco; éste te dirá si tu caso es competencia de Profeco, te dará una lista de documentos que deberás presentar y acordará contigo la fecha, la hora y el lugar en el que debes presentarte. ¡No pierdas tu tiempo! Llama a Procitel y sal de dudas. Encuentra este y otros útiles videos en youtube.com/profecotv