No hay para los mexicanos un medio de entretenimiento tan importante como la televisión. Telenovelas, futbol, noticieros, películas, toda una cartelera de acuerdo a nuestras expectativas como televidentes. Lo que es un hecho es que la oferta de la televisión de paga amplía estos horizontes. No obstante, existen diferencias económicas sustanciales en cuanto a los paquetes que ofrecen las distintas compañías de televisión por cable. Encuentra información sobre el tema dando clic aquí. También puedes revisar el quién y el cuánto de la televisión de paga en la Revista del Consumidor de septiembre. A continuación algunas recomendaciones antes de que contrates este servicio: El contrato debe especificar con claridad los servicios a los que tienes derecho. Investiga si existen limitaciones, condiciones o restricciones particulares sobre el servicio. Las  empresas prestadoras del servicio deben proporcionar atención al pú...

Hoy, nuestro invitado experto, Alejandro Navarrete Torres, director general del Centro de Investigación e Inovación en Telecomunicaciones de la Cámara Nacional de la Industria de Telecomunicaciones por Cable, nos dará buenos tips para saber qué es lo que hay que tomar en cuenta antes de contratar el servicio de tv de paga. Considera cuáles son los canales más vistos en tu casa, el precio, si la compañía te ofrece guía de programación y si hay plazos forzosos. Escucha más consejos importantes en esta emisión de la Revista del Consumidor Radio Exprés. Para más información consulta la Revista del Consumidor de septiembre, ahí encontrarás una Radiografía de los Servicios de las cinco compañías más grandes en distintos estados de la República. [audio=http://www.profeco.gob.mx/Radio/Programa_radio/RCRE38.mp3,,download] Foto: Archivo

De acuerdo con datos del INEGI, el mexicano ve un promedio de 32 horas y 46 minutos de televisión a la semana. Por otro lado, el  91% de los hogares en este país cuentan con televisión, y hasta 2009, el 32.2% de estas viviendas no se han conformado con la televisión abierta. Un mexicano promedio dedica 4 horas y 41 minutos a la televisión cada día. Estas cifras nos dan una idea del tremendo mercado que aquí tienen las empresas de televisión de paga. Por eso, revisamos los paquetes que ofrecen las distintas compañías y encontramos diferencias sustanciales. Descarga el PDF de esta radiografía de los servicios y conócelas. Foto: mr.throk @flickr.com

Antes de contratar un servicio de alta definición considera algunos puntos sobre las íes. Para ver canales en alta definición (HD por sus siglas en inglés) necesitas un televisor adecuado.  Actualmente casi todos los receptores nuevos incorporan la tecnología HD pero hay muchas diferencias de precio. Consulta el estudio de calidad sobre televisiones LCD y de plasma en la edición 394 de la Revista del Consumidor. Sólo los receptores con resolución 1080i o 1080p son los que permiten una verdadera experiencia HD (la segunda es mejor todavía). Fíjate que tenga las entradas adecuadas, si le quieres conectar otros aparatos lo mejor es hacerlo a través de un conector HDMI. Aunque hay televisores HD pequeños la gran mayoría mide más de 36 pulgadas. Y tiene mucha lógica mientras mayor sea el tamaño más se puede disfrutar esta tecnología. Piensa en el espacio. Recuerda que la oferta de estaciones en alta definición aún es muy pequeñ...

Averigua qué hacer cuando te mudas y la compañía de televisión por cable, a pesar de haber mandado a un técnico para reinstalarte el servicio en el nuevo domicilio, no te conecta la señal pero sí te envía el recibo con mucha puntualidad… ¿Molesto verdad? Si estás en esa circunstancia y has querido rescindir el contrato pero la empresa se niega a hacerlo hasta cumplir el año, tú puedes defender tu derecho a cancelarlo. El art. 92 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor indica que los consumidores tendrán derecho a una bonificación o compensación mínima del 20% del costo del servicio cuando la prestación de un servicio sea deficiente o no se preste por causas imputables al proveedor. Conoce tus derechos y exige soluciones. Encuentra este y otros útiles videos en youtube.com/profecotv