Qué hacer si…
 
 
 
Qué hacer si...
 
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Todos, alguna vez, hemos devuelto un producto. Una “reposición”, según la Ley Federal de Protección al Consumidor. Sin embargo, quizá te hayas topado con proveedores que se niegan a reponer el artículo o a devolver el importe pagado. ¿Sabes qué hacer si esto sucede? Antes que todo: no perder los estribos. Contrario a lo que muchos piensan, este tipo de situaciones está previsto en la ley. De acuerdo al Artículo 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), tenemos derecho a exigir la reposición del producto o la devolución de nuestro dinero: En pocas palabras: cuando nos dan “gato por liebre”. Si el producto que adquirimos está incompleto, roto, en mal estado o no coincide con las especifi caciones que debe tener de acuerdo a su publicidad o empaque, tenemos derecho a que nos sea repuesto el objeto (lo que comúnmente entendemos como devolución) o que se nos devuelva íntegro el dinero que pagamos por él. Tal y como...

 
Aves
 
12-RC420Accidentesnegocio
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Los accidentes son eso, accidentes. Sin embargo, en algunas ocasiones se deben a un servicio deficiente. ¿Sabes qué hacer cuando te lesionas en un establecimiento comercial debido a la negligencia de algún proveedor? Déjanos ilustrarlo con un caso real. Doña Josefina, de 89 años, acordó un día reunirse a comer con sus amigas. Armada con su andadera, llegó al restaurante, donde ya la estaban esperando. Tras una comida sin contratiempos, se encaminó al baño. Como el pasillo del sanitario era muy estrecho, le fue imposible pasar con su andadera. Los gabinetes tampoco contaban con agarraderas para ayudarle a sentarse en la taza. Como era previsible, doña Josefina se cayó. Sus gritos alertaron a una amiga, quien no logró abrir la puerta porque estaba cerrada por dentro. Una comensal se deslizó bajo la puerta para liberar el seguro. Al arribar la ambulancia, debido a la estrechez del pasillo, tuvieron problemas para pasar la camil...

 
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14-RC419Tucelularviaja
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Cuando estás en otro país, hacer llamadas, enviar mensajes y entrar a internet desde tu cellular es un gasto que no debe pasar desapercibido. Estar siempre en contacto gracias a tu teléfono tiene un alto costo, ¿estás dispuesto a pagarlo? Tú, las vacaciones de tu sueños en el extranjero y tu inseparable compañero que se encargará de compartirlas con tus amigos a través de las redes sociales: tu teléfono celular. Pero para que todo salga a la perfección, incluida la factura que llegará después del viaje, te recomendamos que antes de salir del país acudas con tu proveedor de telefonía para solicitarle información básica sobre la activación del roaming internacional, la posibilidad de realizar y recibir llamadas y, por supuesto, el desembolso que ello significa. Los precios fuera del país Sabemos que, aun cuando resuelvas cada una de tus dudas, es difícil hacer un cálculo de cuánto gastarás al utilizar tu teléfono en el extranj...